O nama

ZADAR ORGANIZE d.o.o.
Ulica Ive Mašine 24, 23000 Zadar, Hrvatska
OIB: 47957228569 | MBS: 06091121
Direktor: Marin Ćalušić
Kontakt: info@zadar.org | +385 91 609 5304

Napomena: ZADAR ORGANIZE d.o.o. ne prodaje paket-aranžmane u smislu Zakona o pružanju usluga u turizmu. Naša agencija isključivo posreduje i organizira jednodnevne izlete u Hrvatskoj, bez kombiniranja usluga u unaprijed definirane pakete.

Opći uvjeti poslovanja

Organiziramo jednodnevne izlete. Sadržaj usluge i cijena (PDV uključen) unaprijed su jasno objavljeni.
Cijena uključuje: prijevoz, vodič, osnovno osiguranje. Nije uključeno: ulaznice za nacionalne parkove (ako nisu posebno naznačene).
Sve objavljene informacije su obvezujuće, a eventualne promjene jasno su istaknute.
Plaćanje: online (kartica/bankovni prijenos) ili gotovina prije polaska.
Otkazivanje od strane klijenta: do 48 h prije – puni povrat.
Otkazivanje od strane agencije: u slučaju lošeg vremena, tehničkih razloga ili nedovoljnog broja sudionika, izlet može biti otkazan. U tom slučaju klijent može izabrati novi termin ili puni povrat novca.
Odgovornost: Agencija osigurava ispunjenje programa i sigurnost. Klijent sudjeluje na vlastitu odgovornost, uz obvezu poštivanja uputa posade i vodiča.

Prigovori potrošača

Pisani prigovor možete podnijeti putem:
• e‑maila: info@zadar.org
• pošte: ZADAR ORGANIZE d.o.o., Ulica Ive Mašine 24, 23000 Zadar
• osobno: u sjedištu agencije (uz potvrdu o zaprimanju)

Potvrda o primitku dostavlja se unutar 5 radnih dana. Odgovor na prigovor dostavljamo najkasnije u roku od 15 dana.

Politika privatnosti i kolačići

Prikupljamo osnovne osobne podatke (ime, kontakt) isključivo za potrebe izvršenja rezervacije i komunikacije s korisnicima.
Podaci se ne dijele s trećim osobama i čuvaju se maksimalno 12 mjeseci, nakon čega se brišu ili anonimiziraju.
Web stranica koristi kolačiće za osnovne funkcionalnosti i statistiku (Google Analytics).
Korištenjem stranice pristajete na korištenje kolačića. Postavke kolačića možete promijeniti u svom pregledniku.

Online rješavanje sporova (ODR)

U slučaju online kupovine ili rezervacije, korisnik ima pravo podnijeti pritužbu putem EU ODR platforme:
https://ec.europa.eu/consumers/odr